Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Tristan Pfläging, Weimarer Weg 4, 34314 Espenau (nachfolgend "KYRO") und den Kunden von KYRO (nachfolgend "Kunde"). Sie gelten sowohl für Leistungen über das KYRO-Kundenportal als auch für Website-Leistungen nach Ziffer 8.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Design-Dienstleistungen

KYRO erbringt Design-Dienstleistungen über das KYRO-Kundenportal. Der Umfang der Leistung richtet sich nach dem gebuchten Abo-Paket und den erworbenen Credits.

2.2 Website-Leistungen

KYRO erstellt und betreut Websites für Kunden. Der Umfang richtet sich nach dem gebuchten Website-Paket (Website Basis, Website Plus oder Website Pro) sowie ggf. gebuchten Add-ons gemäß Ziffer 8 und der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Auftragsformular.

2.3 Beratung und Kampagnen

Beratungsleistungen und die Schaltung von Online-Kampagnen (z.B. Google Ads, Meta Ads) werden separat vereinbart und sind nicht Bestandteil der Credit-basierten Design-Pakete oder der Website-Pakete. Hierfür wird ein gesonderter Vertrag geschlossen.

2.4 KI-gestützte Funktionen

KI-generierte Design-Vorschläge und Inhalte dienen ausschließlich als Orientierungshilfe. Das finale Design wird vom KYRO-Team erstellt. KYRO übernimmt keine Garantie für die Qualität KI-generierter Inhalte.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag über Design-Dienstleistungen kommt durch die Registrierung im KYRO-Portal und die Buchung eines Abo-Pakets zustande. Verträge über Website-Leistungen kommen durch beidseitige Unterzeichnung des Auftragsformulars oder durch Annahme des individuellen Angebots von KYRO zustande. Mit der Registrierung bzw. Beauftragung akzeptiert der Kunde diese AGB sowie die Datenschutzerklärung.

4. Credit-System

4.1 Credits sind die Währung im KYRO-Portal. Jede Design-Anfrage kostet eine bestimmte Anzahl an Credits je nach Komplexität.

4.2 Credits aus Abo-Paketen werden monatlich gutgeschrieben und verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums sofern nicht verbraucht.

4.3 Einzeln erworbene Zusatz-Credits verfallen nicht und bleiben bis zur Nutzung gültig.

4.4 Eine Auszahlung nicht verbrauchter Credits ist ausgeschlossen.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

5.2 Abo-Pakete des KYRO-Portals werden monatlich im Voraus abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt automatisch über Stripe.

5.3 Die einmalige Vergütung für die Website-Erstellung ist zu 50 % als Anzahlung mit Vertragsschluss und zu 50 % mit Abnahme der Website fällig, sofern im Auftragsformular nichts Abweichendes vereinbart ist.

5.4 Das Website-Pflegepaket (Ziffer 8.2) ist im ersten Jahr ab Abnahme im einmaligen Preis der Website-Erstellung enthalten. Die monatliche Vergütung für das Pflegepaket wird ab dem 13. Monat nach Abnahme fällig und monatlich im Voraus abgerechnet.

5.5 Das Sichtbarkeits-Add-on (Ziffer 8.4) wird, sofern gebucht, ab Abnahme der Website monatlich im Voraus abgerechnet.

5.6 Bei fehlgeschlagener Zahlung behält sich KYRO vor, den Zugang zum Portal bzw. zum Verwaltungsbereich der Website vorübergehend zu sperren, bis die ausstehende Zahlung beglichen wurde.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Abo-Pakete des KYRO-Portals sind monatlich kündbar mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Es gilt keine Mindestlaufzeit. Die Kündigung erfolgt über den "Abo kündigen" Button im KYRO-Portal unter Pakete & Credits.

6.2 Website-Pflegepakete haben keine Mindestlaufzeit über das inkludierte erste Jahr hinaus. Sie sind erstmals zum Ablauf des ersten Jahres und danach mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Textform (z.B. per E-Mail) kündbar.

6.3 Das Sichtbarkeits-Add-on hat keine Mindestlaufzeit und ist jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Textform kündbar.

6.4 Nach einer Kündigung bleibt die jeweilige Leistung bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

6.5 Mit Beendigung eines Website-Pflegepakets enden Hosting, Wartung und Änderungsservice. Die Website wird zum Ende der Laufzeit vom Server genommen. Auf Wunsch stellt KYRO dem Kunden die von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos) heraus. Ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes oder der technischen Umsetzung besteht nicht, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Die Übertragung der Domain regelt Ziffer 8.3.

6.6 KYRO behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei Verstoß gegen diese AGB.

7. Revisionspolitik (Design-Pakete)

7.1 Je nach gebuchtem Paket stehen dem Kunden folgende Revisionen pro Design-Anfrage zu:

Starter: 1 Revision
Growth: 3 Revisionen
Pro: Unbegrenzte Revisionen

7.2 Mängel und Änderungswünsche sind innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des fertigen Designs schriftlich über das KYRO-Portal zu melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Design als abgenommen.

7.3 Als Mangel gilt eine erhebliche Abweichung vom vereinbarten Briefing. Geschmackliche Änderungen nach Abnahme gelten als neue Anfrage und werden mit Credits abgerechnet.

8. Website-Leistungen

8.1 Website-Erstellung

8.1.1 KYRO erstellt für den Kunden eine Website gemäß dem gebuchten Paket: Website Basis (Onepager-Website), Website Plus (Website mit bis zu 3 Unterseiten, eigenem Verwaltungsbereich und Anfrageformular) oder Website Pro (Website mit bis zu 5 Unterseiten, eigenem Verwaltungsbereich, Anfrageformular und Integration einer Online-Terminbuchung). Nicht enthalten sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – insbesondere Texterstellung, Fotografie, Logo-Design sowie die Beschaffung von Bild- und Schriftlizenzen.

8.1.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Erstellung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logo, Kontaktdaten) vollständig und in geeigneter Qualität bereitzustellen. Verzögert sich die Bereitstellung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

8.1.3 Dem Kunden stehen im Rahmen der Erstellung bis zu 3 Korrekturschleifen zu. Mängel und Änderungswünsche sind innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung der finalen Version in Textform zu melden. Nach Ablauf dieser Frist oder mit Freigabe durch den Kunden gilt die Website als abgenommen.

8.2 Website-Pflegepakete

8.2.1 Jedes Website-Paket umfasst ein Pflegepaket. Dieses beinhaltet Hosting, technische Wartung (Updates, Sicherheit, Verfügbarkeit) sowie inhaltliche Änderungen im nachfolgend definierten Umfang. Das erste Jahr des Pflegepakets ist im einmaligen Preis der Website-Erstellung enthalten (Ziffer 5.4).

8.2.2 Inkludierte Änderungen: Im Pflegepaket enthalten sind bis zu 2 kleinere inhaltliche Änderungen pro Kalendermonat durch KYRO. Kleinere Änderungen sind insbesondere: Anpassung von Öffnungszeiten und Kontaktdaten, Austausch einzelner Texte oder Bilder auf bestehenden Seiten sowie kleine Textkorrekturen. Änderungswünsche werden über das KYRO-Portal oder in Textform eingereicht und in der Regel innerhalb von 2 Werktagen umgesetzt. Nicht in Anspruch genommene Änderungen verfallen am Monatsende und werden nicht in Folgemonate übertragen.

8.2.3 Verwaltungsbereich (Website Plus und Website Pro): Der Kunde erhält einen eigenen Verwaltungszugang, über den er definierte Inhalte (z.B. Speisekarte, Preisliste, Leistungsübersicht, Öffnungszeiten) jederzeit selbst ändern kann. Der technische Support für den Verwaltungsbereich ist im Pflegepaket enthalten. Inhaltliche Änderungen durch KYRO sind zusätzlich im Umfang gemäß Ziffer 8.2.2 enthalten.

8.2.4 Online-Terminbuchung (Website Pro): Die Online-Terminbuchung bzw. -Reservierung erfolgt durch Integration eines geeigneten Drittanbieter-Tools. Die Auswahl des Tools stimmen die Parteien gemeinsam ab. Etwaige Lizenz- und Nutzungskosten des Drittanbieters trägt der Kunde; der Vertrag über die Nutzung des Tools kommt zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter zustande. KYRO schuldet die technische Einbindung und deren laufenden Support, übernimmt jedoch keine Gewähr für Verfügbarkeit, Funktionsumfang oder Preisgestaltung des Drittanbieter-Tools.

8.2.5 Nicht im Pflegepaket enthalten sind insbesondere: strukturelle oder gestalterische Änderungen (Layout, Design, Farbschema), zusätzliche Unterseiten über den Paketumfang hinaus, neue Funktionen (z.B. Formulare, Buchungssysteme, Shops), umfangreiche Textüberarbeitungen sowie SEO- und Marketing-Maßnahmen. Solche Leistungen werden nach gesondertem Angebot oder über Credits im KYRO-Portal abgerechnet.

8.2.6 Übersteigt der Änderungsbedarf des Kunden regelmäßig den inkludierten Umfang, wird KYRO den Kunden darauf hinweisen und ein passendes Paket bzw. eine gesonderte Vereinbarung anbieten (Fair-Use-Grundsatz).

8.2.7 KYRO ist bemüht, eine hohe Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt.

8.3 Domain

Die Registrierung und Verwaltung einer Domain ist in den Website-Paketen enthalten. Die Registrierung erfolgt im Namen des Kunden; die laufenden Domainkosten während der Vertragslaufzeit trägt KYRO. Die Domain steht dem Kunden zu und wird bei Vertragsende auf Wunsch an ihn übertragen; ab der Übertragung trägt der Kunde die Domainkosten selbst.

8.4 Sichtbarkeits-Add-on

8.4.1 Zu jedem Website-Paket kann der Kunde das Sichtbarkeits-Add-on buchen. Es umfasst die Einrichtung und laufende Pflege des Google-Unternehmensprofils des Kunden, das Monitoring eingehender Bewertungen einschließlich Unterstützung bei deren Beantwortung sowie einen monatlichen Kurz-Report zur lokalen Sichtbarkeit.

8.4.2 Der Kunde bleibt Inhaber seines Google-Unternehmensprofils und räumt KYRO für die Dauer der Buchung die erforderlichen Verwaltungszugriffe ein. Veröffentlichungen und Bewertungsantworten erfolgen im Namen des Kunden; inhaltliche Vorgaben des Kunden werden berücksichtigt.

8.4.3 KYRO schuldet die sorgfältige Erbringung der beschriebenen Leistungen, jedoch keinen bestimmten Erfolg (z.B. kein bestimmtes Ranking, keine bestimmte Anzahl an Bewertungen oder Anfragen).

9. Lieferzeiten (Design-Pakete)

Die Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und können je nach Auslastung variieren:

Starter: 5–7 Werktage
Growth: 3–5 Werktage
Pro: 1–3 Werktage

KYRO ist bemüht diese Zeiten einzuhalten, übernimmt jedoch keine Garantie für die Einhaltung.

10. Referenznennung

KYRO ist berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden als Referenz zu nennen sowie erstellte Websites zu verlinken, beispielsweise auf der eigenen Website, in Präsentationen oder in sozialen Medien, um die Zusammenarbeit zu dokumentieren. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

11.1 Mit vollständiger Bezahlung überträgt KYRO dem Kunden die einfachen Nutzungsrechte an den erstellten Designs und Website-Inhalten für den vereinbarten Verwendungszweck.

11.2 KYRO behält das Recht, erstellte Designs und Websites im eigenen Portfolio zu zeigen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

11.3 Der Kunde stellt sicher, dass von ihm bereitgestellte Materialien (Texte, Bilder, Logos) frei von Rechten Dritter sind. Für Inhalte, die der Kunde über einen Verwaltungszugang selbst einpflegt, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung; KYRO ist nicht verpflichtet, diese Inhalte auf Rechtsverstöße zu prüfen.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 KYRO haftet nur für Schäden die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln beruhen.

12.2 KYRO haftet nicht für Schäden die durch fehlerhafte oder unvollständige Briefings oder Inhalte des Kunden entstehen.

12.3 KYRO haftet nicht für Inhalte, die der Kunde über einen Verwaltungszugang selbst einpflegt oder ändert.

12.4 KYRO haftet nicht für Leistungen, Verfügbarkeit oder Datenverarbeitung von Drittanbieter-Tools im Sinne von Ziffer 8.2.4 sowie von Plattformen Dritter (z.B. Google) im Rahmen des Sichtbarkeits-Add-ons.

12.5 Die Haftung für KI-generierte Inhalte ist ausgeschlossen.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die im KYRO-Portal abrufbar ist. Soweit KYRO im Rahmen von Website-Pflegepaketen oder des Sichtbarkeits-Add-ons personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z.B. Reservierungs-, Termin- oder Kontaktanfragen, Bewertungen), schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Kassel.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.